如果收到快递有问题需要投诉,但是快递公司不管或者处理结果不满意。七天之后就可以登录该网站维权,国家邮政局承诺在 30 天内即可有答复,而根据以往案例,二三天后快递公司就会电话了解情况,并且做相应的道歉处理。
第一步:注册
申诉条件(切记要向企业申诉 7 天过后方可在此申诉)。
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第三步:结案
如果处理结果令你满意,记得再登录该网站做一个结案。
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