在实际保险工作中，用户普遍存在一个问题：不知道或忘记了自己和家人买了什么保险，更加不知道保单具体信息（谁给谁买的，受益人是谁）、保险责任情况（保障内容）、缴费情况等，尤其是多家保险公司投保的保单情况。
那么有没有什么办法可以查询自己和家人的保单？
本文主要介绍查询保单的几种方式，以期对用户查询、了解自己及家人的保单有所帮助。
1、下载官方开发的一站式保险服务平台/APP：“金事通”，人脸识别实名注册完成后登录账户，即可查询保单。需要提醒的是，使用“金事通”APP，投保人和被保险人名下的保单均可以查询。而且金事通功能在不断升级完善，目前也支持续期交费提醒功能。
金事通APP
2、找出纸质保单合同查看，或如果投保时留了电子邮箱，可以登录电子邮箱查询电子保单，下载电子保单即可查看。如果是购买了多份保单，建议将电子保单自行打印或向保险公司申请纸质保单（若支持），将所有保单统一存放，并告知至少一位家人知晓。
3、如果是通过保险代理人买的保险，可直接咨询保险代理人，前提是保险代理人足够负责、专业并且在职（未离职），所以买保险找对一个靠谱的代理人很重要。
4、保险公司通常会在用户生日当天通过系统给用户发送生日祝福短信，保险公司通常也会通过短信提醒用户缴纳续期保费。因此可以查看生日短信、续期提醒短信、银行扣费信息或银行流水明细，查询到对应保险公司，拨打保险公司客服电话查询名下保单。
5、如果是线上产品，大多数用户会通过支付宝或微信购买短期尤其是一年期的的线上产品（意外险、百万医疗险等），在对应平台入口查询保单即可，支付宝的入口是蚂蚁保，微信的入口是微保。
以上即是供用户参考的保单查询的几种方式，建议用户定期或不定期查看整理自己和家人的保单，了解自己和家人的保单权益。保险不是买完或交完续期就结束了，保单权益通常是持续多年、数年、甚至终身的，尤其是涉及到理赔和满期金、教育金、养老金等生存金的领取。